Politique de remboursement
Politique de retour – PONKACHI
Délai de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Le retour est accepté uniquement si la paire de chaussette est retourné dans son emballage d'origine, jamais porté et lavé.
Les frais de retours sont à votre charge.
Échanges
Nous n’acceptons pas les échanges de produits.
Nous trouverons toujours une solution avec bienveillance
Conditions de retour
Le produit doit être non ouvert, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les retours doivent être pré-approuvés par notre service client. Il faudra envoyer un mail à cette adresse: makachi94100@gmail.com pour faire la demande ou remplir le formulaire de contact.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de défaut de notre part.
Adresse de retour
Muchimu
1 avenue carnot
94100 Saint-Maur-des-Fossés
France
Remboursement
Une fois le retour validé et le produit reçu en bon état, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
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